خانه / کاربر کتابخانه

کاربر کتابخانه

ماجراهای کاربران: (۱) دختر دو رگه 5/5 (24)

در مجموعه یادداشت‌های «ماجراهای کاربران» روایت‌هایی واقعی یا نزدیک به واقعیت از مخاطبان کتابخانه‌های عمومی ایران نقل می‌شود تا مبنای تحلیل و آسیب‌شناسی قرار گیرد. نخستین شماره از فروست را می‌خوانیم: ماجراهای کاربران: (۱) دختر دو رگه سال‌های زندگی‌ام گذشت بدون اینکه بفهمم واقعاً چه کسی هستم. همیشه آرزویم بود مثل بقیه دخترها باشم، یک دختر عادی، مدرسه برم، بازی …

ادامه نوشته »

منشور کاربران کتابخانه * اولین امتیاز را ثبت کن

منشور مشتریان که با نام‌هایی مانند منشور حقوق استفاده‌کنندگان یا منشور مشتری‌مداری نیز شناخته می‌شود، یک بیانیه واضح است که حقوق مشتری را در قبال سیستم خدماتی برمی‌شمارد. این منشور، ارباب رجوع را از حقوق خود مطلع می‌سازد و این حس را به او منتقل می‌کند که ما طرفدار و حامی منافع او هستیم، و اعتماد به نفس لازم برای …

ادامه نوشته »

دعوت به کتابخانه در هشتاد ثانیه: نسخه فارسی انیمیشن Library to Me, I for the Library 4.38/5 (8)

این انیمیشن مؤثر (محصول سال ۲۰۱۲) به ترویج همکاری میان کتابخانه و مردم جامعه می‌پردازد. این اثر بخشی از فعالیت‌های تبلیغاتی کتابخانه‌ای است که در پروژه دو ساله توسعه کتابخانه‌های عمومی لتونی تولید شده، و توسط پروژه مطالعات کاربران کتابخانه‌های عمومی ایران به فارسی برگردانده شده است.   در این انیمیشن کوتاه، از زاویه دید یک مراجعه‌کننده به کتابخانه، کلیدی‌ترین …

ادامه نوشته »

بازاریابی کتابخانه‌های عمومی * اولین امتیاز را ثبت کن

مخاطبان بالقوه کتابخانه‌ها، اغلب فاقد اطلاعات کافی در مورد مجموعه خدمات وامکاناتی هستند که کتابخانه می‌تواند برایشان فراهم سازد و بازاریابی می‌تواند موجب افزایش استفاده از مجموعه خدمات و برنامه ها یا امکانات کتابخانه‌ها شود. در همین راستا، کتابخانه از طریق بخش‌هایی از بازاریابی که به ترفیع و تشویق مراجعان می‌پردازد و شامل روابط عمومی و تبلیغات و معرفی مجموعه …

ادامه نوشته »

نزدیک‌تر شدن به مخاطبان کتابخانه: رشد سریع کتابخانه‌های جایگزین در یوگیاکارتای اندونزی * اولین امتیاز را ثبت کن

در کشورهای در حال توسعه، ادبیات کودکان و کتابخانه‌های آن‌ها غالباً مورد بی‌توجهی قرار می‌گیرد و این شرایط حتی به مدارس ابتدایی و کتابخانه‌های عمومی نیز گسترش می‌یابد. به نظر کتابداران همواره مشکل از محدودیت بودجه ناشی می‌شود، اما در واقع ریشه مسئله کم‌توجهی تصمیم‌گیرندگان در دستگاه‌های دولتی یا سازمان‌ها و همچنین بی‌اعتقادی کتابداران به تامین خدمات برای کودکان است. …

ادامه نوشته »

کارت عضویت کتابخانه عمومی: ارزان، رایگان، یا حتی درآمدزا 5/5 (2)

اغلب کتابخانه‌های عمومی دنیا، به اعضای جدید کارت عضویت رایگان اهدا می‌کنند. این کارت نه تنها رایگان است، بلکه بسیاری از مراکز فرهنگی مانند موزه‌ها، کنسرت‌ها و… برای دارندگان کارت عضویت کتابخانه تخفیف قائل می‌شوند. این ویژگی باعث می‌شود مردم علاقه‌مند باشند کارت عضویت کتابخانه را در کیف پول خود همراه داشته باشند.  منبع: مقاله «دلایلی بی‌پایان برای مراجعه به …

ادامه نوشته »

طرح پژوهشی نروژ در پی غیرکاربران * اولین امتیاز را ثبت کن

غیرکاربران کتابخانه چه کسانی هستند؟ چرا از کتابخانه استفاده نمی‌کنند؟ تبدیل غیرکاربران به کاربران کتابخانه نیاز به چه کاری دارد؟ کتابخانه عمومی سلوبرگ و مرکز فرهنگی عمومی استاوانگر مدت زمان زیادی بر این سؤالات تمرکز داشتند. چیزهایی درباره کسانی که از خدمات ما استفاده می‌کردند می‌دانستیم، اطلاعاتی درباره محدوده سنی و الگوی استفاده و اطلاعاتی درباره خواسته‌ها و نیازهای آنها …

ادامه نوشته »

پروژه رفتار کاربران در کتابخانه‌های شهری نروژ (۲۰۰۸) * اولین امتیاز را ثبت کن

کتابخانه‌ها، هر جا که مردم هستند  از کتابخانه‌های جدید چه می‌خواهیم؟ کتابخانه‌ها در جامعه دانش‌محور امروز چه نیازهایی را برطرف می‌کنند؟ کتابخانه‌ها چگونه می‌توانند به کاربرانی که عادت‌هایشان در حال تغییر است خدمات رضایت‌بخش ارائه کنند و در همان حال بلندپروازانه به دنبال تحقق دسترسی به تمام بخش‌های مردم باشند؟ در سال‌های اخیر در کشورهای شمال اروپا اغلب درباره نقش …

ادامه نوشته »

فیلم تجربه کتابخانه عمومی روستای کلج قزوین 4.33/5 (3)

این فیلم کوتاه که در برنامه خبر ۲۱ شبکه ۱ سیما پخش شده است (۲۸ دی ۱۳۹۵) فعالیت‌های متنوع، کاربردی و خلاقانه یک کتابخانه روستایی را نشان می دهد که ۹۰ درصد اهالی روستا، عضو آن هستند. خانم پریسا کهنسال، کتابدار کتابخانه عمومی آیت الله حاج سیدحسین موسوی روستای کلج شهرستان قزوین استان قزوین با اجرای این برنامه‌ها موفق شده …

ادامه نوشته »

مقایسه میزان استفاده از کتابخانه و سایر مراکز فرهنگی تفریحی: تورنتوی کانادا * اولین امتیاز را ثبت کن

تورنتو مرکز استان انتاریوی کانادا است که با حدود ۲٫۸۰۰٫۰۰۰ نفر، پرجمعیت‌ترین شهر کانادا است. در این شهر که مساحتی حدود ۶۳۰ کیلومتر مربع دارد، شبکه کتابخانه‌های عمومی تورنتو با ۱۰۲ شعبه فعالیت می‌کند. مراجعه سالانه به شبکه کتابخانه های عمومی تورنتو ۱۹٫۱ میلیون است، در حالی که ۱۰ مرکز فرهنگی ـ تفریحی جذاب در تورنتو در مجموعه سالانه ۱۷٫۶ …

ادامه نوشته »