خانه / اسناد بالادستی / جایگاه کاربران در منشور اخلاق حرفه‌ای کتابدارن کتابخانه‌های عمومی کشور * اولین امتیاز را ثبت کن

جایگاه کاربران در منشور اخلاق حرفه‌ای کتابدارن کتابخانه‌های عمومی کشور

متن کامل منشور اخلاق حرفه‌ای کتابدارن کتابخانه‌های عمومی کشور به شرح زیر است:

من به عنوان عضوی از خانواده بزرگ کتابداران، در پیشگاه قدس الهی متعهد می‌شوم:
۱- با التزام به قانون اساسی و اطاعت از اصل ولایت مطلقه فقیه، توان خود را در دفاع از ارزش‌های اسلامی و انقلابی و تحقق آرمان‌های بنیان‌گذار نظام مقدس جمهوری اسلامی، حضرت امام خمینی (ره) و تبعیت از مقام معظم رهبری به کار بندم.
۲- با حفظ، نشر و ترویج ارزش‌های دینی و انقلابی در برابر تهاجم فرهنگی غرب ایستادگی کنم.
۳- به عنوان مشاوری امین در جهت ارتقای مطالعه مفید تلاش کنم.
۴- با ایجاد محیطی امن و جذاب برای اعضا و مراجعان، زمینه بهره‌مندی شایسته از اوقات فراغت را فراهم سازم.
۵- با مراجعان با تواضع، احترام و حسن خلق رفتار کنم.
۶- در حفظ اموال عمومی کوشا باشم و در استفاده بهینه از امکانات، سعی خویش را بکار بندم.
۷- نسبت به اجرای قوانین، مقررات و دستورالعمل‌های نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور ملزم باشم.
۸- مهرورزی را سرلوحه رفتار خود قرار دهم و با همکاران با احترام، انصاف و حسن نیت رفتار کنم.
۹- در جهت ارتقای منزلت اجتماعی کتابداران کوشش نمایم.
۱۰- نسبت به رشد و ارتقای دانش خود به‌ویژه دانش تخصصی کتابداری و اطلاع‌‌رسانی همت گمارم.

بندهای ۴ و ۵ این منشور به طور مستقیم به مخاطبان کتابخانه اختصاص دارد. در این بندها از عضو و مراجعه‌کننده نام برده شده است، اما غیرکاربران مورد توجه نبوده‌اند.

رضایی، شعبانی، سیادت و نادری خراجی (۱۳۹۲) در پژوهشی میزان کاربست مؤلفه‌های منشور اخلاق حرفه‌ای نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور در بین کتابداران کتابخانه های عمومی استان یزد را بررسی کرد‌ه‌اند.

بر اساس یافته‌های این پژوهش، تعامل کتابداران با مراجعه‌کنندگان از گویه‌هایی بوده که بیشترین پایبندی را به خود اختصاص داده است. جزئیات گزاره‌های مربوط به این دو بند به شرح زیر است:

بند ۴ (اوقات فراغت اعضا و مراجعان)

الف ـ از اسرار خصوصی اعضا و مراجعان پاسداری می‌کنم (میانگین: ۴٫۵۰).

ب ـ هنگام رویارویی با مراجعان روحیات آن‌ها را در نظر می‌گیرم (میانگین: ۳٫۹۶).

ج ـ مکانی مناسب و مطلوب برای مطالعه مراجعان فراهم می‌آورم (میانگین: ۴٫۴۳).

د ـ از مراجعان با خوشرویی استقبال می‌کنم (میانگین: ۴٫۴۲).

هـ ـ با رفتار خود سعی دارم در طرف مقابل احساس امنیت به وجود آورم (میانگین: ۴).

بند ۵ (تکریم ارباب رجوع)

الف ـ با رفتار خود به مراجعان احترام می ‌گذارم (میانگین: ۴٫۵۶).

ب ـ نیازهای مراجعان برایم بسیار مهم است و چنانچه کتاب مورد درخواست در دسترس نباشد، در اسرع وقت آن را تهیه می‌کنم (میانگین: ۳٫۹۴).

ج ـ صبر و شکیبایی در مصاحبت با مراجعان را الزامی می‌دانم (میانگین: ۴٫۴۶).

د ـ اگر کسی درخواست کمک نکند و سرگردان باشد به کمک او می‌روم (میانگین: ۴٫۳۶).

هـ ـ ویژگی مراجعان (مانند سن، جنس و سطح سواد) تاثیر قابل توجهی در پاسخگویی به آن‌ها دارد (میانگین: ۴٫۲۸) .

و ـ به پیشنهادها و انتقادهای مراجعان ارزش می‌دهم (میانگین: ۴٫۱۴).

 رضایی، مصیب؛ شعبانی، احمد؛ سیادت، سیدعلی؛ نادری خراجی، فاطمه (۱۳۹۲). میزان کاربست مؤلفه‌های منشور اخلاق حرفه‌ای نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور در بین کتابداران کتابخانه های عمومی استان یزد. تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی. ۱۹ (۱) :۵-۲۰. قابل دسترس در: http://publij.ir/article-1-335-fa.html

 

لطفاً به این مطلب امتیاز دهید

همچنین ببینید

بازاریابی کتابخانه‌های عمومی

مخاطبان بالقوه کتابخانه‌ها، اغلب فاقد اطلاعات کافی در مورد مجموعه خدمات وامکاناتی هستند که کتابخانه …

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.